Une passion pour les animaux devenue mon métier
Je suis Cynthia Blondeau, fondatrice de DUCHESSE. Née en 1989, je suis maman de 3 enfants, bientôt un 4eme. Arrivée a la Réunion à l'âge de 8 mois, après avoir laissé mon pays de naissance l'Afrique derrière moi, j'ai grandi à la Réunion entouré dès petite : de poules, cabris, canard, Coq... Je suis amoureuse de la vie.
Mon histoire avec les animaux n'a pas commencé avec la création de mon entreprise. Ils font partie de ma vie depuis toujours. J'ai grandi entourée de chats, une passion qui m'a été transmise par ma mère et qui ne m'a jamais quittée. Très tôt, j'ai appris à les observer et à comprendre qu'un animal ne se résume jamais à son espèce ou à sa race : chacun possède son caractère, ses habitudes, ses préférences et sa propre façon de communiquer. En parallèle, j'ai commencé très jeune l'équitation et obtenu mes Galops 1, 2 et 3.Ma relation avec les chevaux m'a ensuite conduite à vivre différentes expériences dans le milieu équestre, jusqu'à devenir pendant une année danseuse équestre. Ces premières expériences ont posé les bases de ce qui constitue aujourd'hui ma philosophie : observer l'animal, comprendre ce qu'il exprime et adapter notre comportement au sien.
Des voyages qui ont nourri ma compréhension du monde animal
Les voyages ont occupé une place importante dans mon parcours. J'ai eu la chance de vivre et de voyager dans différents pays et de découvrir des environnements, des cultures et des espèces très différents. Au fil de ces expériences, ma passion s'est progressivement transformée en véritable envie de comprendre : pourquoi un animal réagit-il de telle manière ? Comment communique-t-il ? Comment se construit la confiance entre l'humain et l'animal ? Comment différentes espèces peuvent-elles interagir ? Cette curiosité m'a finalement conduite à entreprendre une véritable formation dans ce domaine.
13 mois de formation en comportement animal inter-espèces
Lors de mon parcours à l'île Maurice, j'ai suivi auprès de Horse Pro Ltd Mauritius une formation de 13 mois en comportement animal inter-espèces, concernant les chevaux, les animaux domestiques ainsi que les animaux sauvages. Cette formation m'a notamment permis de travailler sur :
- la lecture et la compréhension du comportement animal ;
- la communication entre l'humain et l'animal ;
- la gestion des interactions entre différentes espèces ;
- les bases de psychologie animale ;
- les techniques de rééducation comportementale ;
- l'approche émotionnelle et l'adaptation aux traumatismes ;
- l'observation et l'analyse des signaux comportementaux ;
- ainsi que la mise en pratique auprès des animaux.
Cette expérience a profondément influencé ma manière de travailler aujourd'hui. Face à un animal, j'observe d'abord. Je ne vais pas imposer un contact à un chat qui souhaite rester à distance. Je ne vais pas demander la même interaction à un animal très joueur et à un autre plus anxieux ou indépendant. Certains viennent immédiatement chercher des câlins. D'autres ont besoin de temps avant d'accorder leur confiance. Je ne demande pas à l'animal de s'adapter à ma façon de travailler : j'adapte ma présence à l'animal.
Famille d'accueil SPA : prendre soin des plus fragiles
Mon expérience auprès des animaux passe également par la protection animale. Je suis famille d'accueil pour la SPA de Sainte-Marie, avec une prise en charge principalement consacrée à la maternité et aux très jeunes animaux. J'accueille notamment :
- des orphelins âgés de quelques jours jusqu'à environ 12 semaines ;
- des mamans accompagnées de leurs petits ;
- des portées ayant besoin d'un environnement sécurisé et d'une surveillance attentive pendant leurs premières semaines de vie.
Prendre soin d'animaux aussi jeunes ou accompagner une maman avec ses petits demande disponibilité, observation, patience et vigilance. Cette expérience de terrain m'a appris à être particulièrement attentive aux changements de comportement, aux rythmes de chacun et aux besoins spécifiques des animaux pendant cette période très sensible de leur développement. Vous pouvez d'ailleurs découvrir plusieurs de ces accueils et sauvetages sur les pages Facebook et Instagram de DUCHESSE. Derrière certaines photos se trouvent des nuits courtes, beaucoup de surveillance, parfois des inquiétudes, mais surtout de magnifiques évolutions. Cette implication fait pleinement partie de ma vision de mon métier : prendre soin d'un animal dans son individualité, quel que soit son âge, son histoire ou sa fragilité.
Une entrepreneuse avant de devenir professionnelle du monde animal
DUCHESSE est aussi le résultat de mon parcours professionnel. Depuis plus de dix ans, j'évolue dans des fonctions liées à l'entrepreneuriat, la relation client, la gestion, le développement commercial, l'accompagnement et la coordination de projets. J'ai notamment été fondatrice et gérante d'entreprise, dirigé des équipes et travaillé quotidiennement au contact de clients, fournisseurs et partenaires. Ce parcours m'a appris la rigueur, l'organisation, l'écoute, la réactivité et surtout l'importance de la confiance entre un professionnel et son client. Dans mon métier actuel, cette confiance prend une dimension encore plus importante. Lorsque vous me confiez votre animal, vous me confiez un membre de votre famille. Et lorsque vous choisissez le service de pet-sitting, vous m'accordez également votre confiance en me permettant d'accéder à votre domicile pendant votre absence. Je mesure pleinement cette responsabilité.
De la passion à une activité professionnelle
Après toutes ces expériences, j'ai ressenti le besoin de réunir mes deux univers :mon expérience d'entrepreneuse et ma passion pour les animaux. J'ai choisi de professionnaliser davantage mes connaissances et ai obtenu en 2026 les attestations de connaissances nécessaires à l'exercice d'activités liées aux animaux de compagnie pour les chats , les chiens et les NAC (Nouveaux Animaux de Compagnies). Puis est née DUCHESSE. Mais je ne souhaitais surtout pas créer une structure dans laquelle l'objectif serait d'accueillir le plus grand nombre possible d'animaux. J'ai choisi exactement l'inverse.
Chez DUCHESSE, votre animal n'est pas un numéro
Je limite volontairement le nombre d'animaux que j'accueille en pension ou dont j'assure le suivi à domicile. Ce choix est essentiel dans ma manière de travailler. Moins d'animaux me permet d'offrir davantage de temps, de présence et d'attention à chacun. Je souhaite pouvoir connaître mes pensionnaires : leurs habitudes, leur caractère, leurs petits rituels, ce qu'ils aiment et ce qui les inquiète. Observer leur comportement. Jouer avec ceux qui en ont envie. Respecter ceux qui souhaitent davantage de tranquillité. Rassurer ceux qui ont besoin de présence. Et surtout être capable de remarquer lorsqu'un comportement inhabituel apparaît. C'est cette philosophie qui a donné naissance à la pension familiale DUCHESSE, pensée pour proposer une prise en charge à taille humaine, aussi proche que possible de l'esprit :
« Comme à la maison. »
Le pet-sitting : votre animal reste chez lui, je viens à lui
DUCHESSE propose également de la garde sans hébergement, plus communément appelée pet-sitting. Ce mode de garde, déjà très développé à l'international et qui se développe progressivement en France, permet à votre animal de rester directement à son domicile pendant votre absence. Il conserve ainsi son environnement, ses odeurs, ses habitudes et ses repères. C'est moi qui me déplace quotidiennement pour prendre soin de lui. Et une visite DUCHESSE ne consiste pas simplement à remplir une gamelle et repartir. Selon l'animal et les prestations prévues, le temps de visite peut être consacré à son alimentation, au renouvellement de son eau, à l'hygiène de son espace, au nettoyage de sa litière, aux sorties, aux jeux, à la stimulation, aux câlins s'il en est demandeur et à l'observation de son comportement. C'est un véritable temps de présence consacré à votre animal.
Des qualifications et labels professionnels
Ma volonté est également d'inscrire DUCHESSE dans une démarche de professionnalisation continue. En complément de ma formation en comportement animal inter-espèces et de mes attestations réglementaires pour les chats et les chiens, j'ai obtenu plusieurs labels et reconnaissances professionnelles France Petsitters.
🐾 Label professionnel – Garde sans hébergement
Ce label correspond notamment à mon activité de pet-sitting et de visites au domicile des propriétaires. Il permet d'identifier une activité exercée dans le respect des exigences professionnelles applicables et des bonnes pratiques de la profession.
🏡 Label professionnel – Garde avec hébergement
Il correspond à mon activité de pension, lorsque l'animal est accueilli et hébergé au sein de DUCHESSE.
⭐ Label Expert
Cette reconnaissance vient valoriser un niveau avancé de connaissances, de formation et/ou d'expérience dans le domaine animalier.
🎓 Label Spécialiste
Ce label permet de valoriser des compétences et une spécialisation particulières dans le domaine animalier. Ces reconnaissances viennent compléter mon expérience quotidienne auprès des animaux. Car pour moi, être professionnelle signifie aussi continuer à apprendre, se former, remettre ses pratiques en question et évoluer.
Des services pensés autour de l'animal… et de son propriétaire
DUCHESSE ne se limite pas à la pension. J'ai souhaité développer un ensemble de services permettant aux propriétaires de disposer d'un interlocuteur unique pour différents besoins liés à leur animal ou à leur absence. Je propose notamment :
- 🐱 Pension familiale pour chats ;
- 🐰 Pension pour NAC, en conservant autant que possible leur habitat et leurs repères ;
- 🏡 Visites à domicile / Pet-sitting ; (Chats, Chiens, Furet, NAC, Chevaux, Animaux d'élevages : Coq, poules, chèvres, etc..., Animaux exotiques)
- 🐕 Promenades pour chiens, adaptées à leur âge, leur rythme et leur niveau d'énergie ;
- 🚕 Taxi animalier, notamment pour certains déplacements chez le vétérinaire, le toiletteur ou un autre professionnel ;
- 📬 Récupération du courrier pendant votre absence ;
- 🧹 Entretien léger du domicile, selon les prestations proposées.
L'objectif est simple : vous permettre de partir plus sereinement tout en sachant qu'une personne identifiée veille sur votre animal et, selon vos besoins, sur certains aspects pratiques de votre domicile.
L'accompagnement humain avec "DUCHESSE Animalier & Humain" : une autre facette de mon parcours
Avant DUCHESSE, et parallèlement à mes activités entrepreneuriales, mon parcours professionnel m'a également amenée à développer une activité qui me tient particulièrement à cœur : l'accompagnement administratif et l'accompagnement de parcours de vie.
À travers DUCHESSE Animalier & Humain, j'ai accompagné des personnes confrontées à différentes étapes ou difficultés de leur vie, avec une approche très concrète : écouter la situation, identifier les besoins, organiser les démarches et aider la personne à avancer étape par étape. Mon rôle peut notamment consister à :
- faire le point sur une situation personnelle ou administrative devenue complexe ;
- identifier les besoins et les priorités ;
- organiser et suivre les différentes démarches administratives ;
- aider à constituer et suivre des dossiers ;
- rechercher les organismes, institutions ou interlocuteurs adaptés à la situation ;
- coordonner différentes démarches lorsque plusieurs intervenants sont concernés ;
- accompagner la personne dans la compréhension de ses documents et de ses procédures ;
- mettre en place un parcours personnalisé avec des objectifs et des étapes clairement identifiés ;
- assurer un suivi dans le temps lorsque la situation le nécessite.
Cette expérience m'a appris à écouter avant d'agir, analyser une situation dans son ensemble, anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées à chaque personne. Et finalement, même si les domaines sont différents, je retrouve aujourd'hui une partie de cette philosophie chez DUCHESSE. Lorsqu'un propriétaire me confie son animal, je ne souhaite pas simplement exécuter une prestation standardisée. Je cherche d'abord à comprendre :
Qui est votre animal ?
Quelles sont ses habitudes ?
De quoi a-t-il besoin ?
Qu'est-ce qui pourrait le perturber pendant votre absence ?
Et comment puis-je organiser sa prise en charge pour qu'elle soit la plus adaptée possible ?
C'est cette capacité d'écoute, d'organisation et de personnalisation acquise au cours de mon parcours professionnel que j'applique aujourd'hui à DUCHESSE. Parce qu'avant de proposer une solution, qu'il s'agisse d'accompagner une personne ou de prendre soin d'un animal, il faut commencer par comprendre ses besoins.
Pourquoi les tarifs DUCHESSE peuvent-ils être différents ?
Je souhaite également être transparente sur mon positionnement. Les tarifs de DUCHESSE peuvent être supérieurs à certains tarifs proposés par d'autres pensions ou services de garde à La Réunion. C'est un choix assumé. DUCHESSE n'a pas été pensée autour d'une logique de volume. Je préfère prendre en charge moins d'animaux et leur consacrer davantage de temps plutôt que multiplier les réservations au détriment de la qualité de présence. Vous ne payez donc pas uniquement un hébergement, une promenade ou le remplissage d'une gamelle. Vous choisissez une prise en charge personnalisée, réalisée par une professionnelle qui prend le temps d'apprendre à connaître votre animal et qui adapte son intervention à son caractère et à ses besoins. En pension comme à domicile, cette disponibilité a une valeur.
Moins d'animaux pris en charge = davantage de présence pour chacun.
C'est ce choix qui explique notamment le positionnement tarifaire de DUCHESSE.
Alors, pourquoi choisir DUCHESSE ?
Peut-être trouverez-vous moins cher ailleurs.
DUCHESSE s'adresse avant tout aux propriétaires qui recherchent autre chose qu'un simple mode de garde. À ceux qui souhaitent savoir qui s'occupe réellement de leur animal. À ceux qui accordent de l'importance au temps passé avec lui. À ceux qui souhaitent que ses habitudes et son caractère soient respectés. À ceux qui apprécient de recevoir des nouvelles, des photos ou des vidéos pendant leur absence. Et à ceux qui recherchent une professionnelle qui ne considère pas leur compagnon comme une réservation supplémentaire dans un planning. Je ne souhaite pas devenir la plus grande pension de La Réunion. Je souhaite que DUCHESSE reste une structure professionnelle, familiale et volontairement à taille humaine, dans laquelle je peux continuer à connaître les animaux qui me sont confiés. Parce que derrière chaque réservation, il y a un prénom. Une personnalité. Des habitudes. Une histoire.
Et surtout, un animal que quelqu'un aime et me confie.
Pendant son séjour ou vos vacances, je souhaite prendre soin de lui avec la même attention et le même respect que j'attendrais pour mes propres animaux.
Bienvenue chez DUCHESSE 🐾
Moins de pensionnaires. Plus de présence.
Une garde personnalisée, professionnelle et attentive à chaque animal.
